Oficiální stanovisko k situaci s CK RUDOLF REISEN
Vážené kolegyně, Vážení kolegové,
dovolte nám, abychom se tímto způsobem vyjádřili k vzniklé situaci kolem cestovní kanceláře RUDOLF REISEN (Velký Semerink s.r.o.), která včera řadě z Vás (11.10.2011) rozeslala e-mail se zavádějící informací týkající se ukončení prodeje německých cestovních kanceláří prostřednictvím její vyhledávací masky v CeSYSu.
Tato zpráva, týkající se "jakéhosi" spojení, byla rozeslána bez předchozího projednání s námi a evidentně bez znalosti technických a provozních okolností. Považujeme ji za nešťastnou a z profesního hlediska neseriozní.
Na možnost takového rizikového chování jsme již v minulosti poukazovali a v důsledku této situace Vám doporučujeme obrátit se na cestovní kancelář Expecta, s.r.o a realizovat prodej německých a rakouských CK prostřednictvím této společnosti.Rádi bychom zdůraznili, že tato informace se žádným způsobem netýká CeSYSu jako takového a nabídek všech 250 českých cestovních kanceláří, ale pouze externí vyhledávací masky německých CK vytvořené a provozované naší společností pro CK RUDOLF REISEN.
CeSYS požívá exkluzivní spolupráci s cestovní kanceláří Expecta, s.r.o., která zpracovává nabídky německých a rakouských cestovních kanceláří a poskytuje kvalitní nástroj pro jejich zobrazení v rámci systému CeSYS a to jak ve veřejné části pro Vaše klienty tak i v administraci systému pro realizaci on-line rezervací přímo Vámi nebo Vašimi pracovníky. Rozhodnutí pro tuto spolupráci bylo učiněno na základě důkladného rozboru kvality dostupných systémů, zejména s ohledem na technické zpracování (on-line rezervace, českojazyčné prostředí atd.) a jednoznačnost uváděných informací (např. ceny uvedené v Kč).
Zároveň byl proveden průzkum u cestovních agentur, který zcela jednoznačně označil systém Expecty za přijatelnější.
Důrazně upozorňujeme, že situace nemění nic na skutečnosti, že CeSYS i nadále obsahuje kvalitní řešení prodeje německých a rakouských cestovních kanceláří on-line a to prostřednictvím partnerství se společností Expecta.
Doporučujeme všem našim klientům, aby pečlivě porovnávali nabízená řešení na trhu a nepodlehli marketingovým projektům, které se v poslední době množí a útočí na Vás ze všech stran.
V případě dotazů je Vám tým CeSYS plně k dispozici,
Za Darkmay s.r.o a Expecta, s.r.o.,
Jan Duffek
